LÖWE Fenster aus Kleinwallstadt legt viel Wert auf den Service – mit höchstem Anspruch von der Verkaufsberatung bis zur Montage / Moderne Ausstellungen sieben Tage pro Woche geöffnet / Baumesse am Stammsitz am 10. April.
Es ist immer ein Zusammenspiel: Qualität und Service müssen einen stimmigen Gleichklang bilden, um die maximale Zufriedenheit des Kunden zu erreichen. Bei LÖWE Fenster aus Kleinwallstadt denkt man genau von diesem Ansatz her: „Uns ist es sehr wichtig, mit unseren Kunden eine Partnerschaft auf Augenhöhe zu führen“, skizziert ihn Leo Löffler, Geschäftsführer des größten Fensterbauers am bayrischen Untermain, der sich zudem als Spezialist für Türen, Garagentore und Sonnenschutz einen guten Ruf erworben hat. Neben der gewissenhaften Produktion am Stammsitz und höchster Produktqualität besitzen für das 70 Mitarbeiter starke Unternehmen entsprechend auch die hochwertige Verkaufsberatung und die optimale Montage herausragenden Stellenwert. Was in Sachen Service längst noch nicht alles ist.
Das Gelände der Firma LÖWE Fenster mit Produktionshallen in Kleinwallstadt von der Luft aus gesehen. Foto: Privat
Seit 1930 behauptet sich LÖWE Fenster am Markt und hat dort ein kontinuierliches Wachstum vollzogen. Nicht nur Fenster, Türen, Garagentore und Sonnenschutz an sich haben den mitgewachsenen Kundenstamm dabei vom unterfränkischen Mittelständler überzeugt: Auch der hohe Anspruch, den das Unternehmen in Sachen Kundendienst an sich stellt, trägt zur guten und dauerhaften Beziehung zur Kundschaft bei.
„Wir zeichnen uns auch durch eine saubere und sehr präzise Montage aus“, nennt Löffler dazu ein wichtiges Beispiel aus der Praxis. Bis zu 15 Montagetrupps à zwei bis drei Mitarbeiter sind gleichzeitig für LÖWE Fenster in der Region und darüber hinaus unterwegs. Ob Reparatur oder die Montage neuer Fenster und Türen im Neubau – oder ob Modernisierung im Bestand: „Wir sind eine Fachfirma und absolut auf den Einbau von Fenstern und Türen spezialisiert.“ Das Montage-Team von LÖWE Fenster besteht ferner größtenteils aus eigenen, direkt beim Unternehmen angestellten Kräften, darunter vielen spezialisierten Fensterbauern. Das Gros der Mitarbeiter – ob im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich – hat LÖWE Fenster im eigenen Betrieb ausgebildet. „Eine einheitliche Arbeitsweise ist uns wichtig“, stellt Löffler heraus. Ihren Beitrag dazu leisten auch die standardisierten Montagekoffer.
Vorangegangen ist dem Auftrag und der Durchführung einer Fenster-, Türen-, Toren- oder Sonnenschutz-Montage unterdessen stets die Veranschaulichung der Produkte und die Beratung vor Ort in den Ausstellungen am Hauptsitz in Kleinwallstadt sowie im Rödermärker Stadtteil Ober-Roden. Mit beiden vor erst kurzer Zeit neu konzipierten Produktgalerien geht LÖWE Fenster Wege in der Präsentation seiner Produkte, die unmittelbar dem Kunden helfen, sich vor der Auftragsvergabe ein optimales Bild zu machen. Die Ausstellung in Kleinwallstadt zeigt im Erdgeschoss Haustüren, deren Vielfalt sich durch etliche individuelle Anpassungen sowohl bei Kunststoff- als auch bei Aluminiumtüren aller Preisklassen vergrößern lässt. Ein Stockwerk darüber geht die Fenstergalerie moderne Wege: „Bei der Ausstellung unserer Fenster samt Sonnenschutz stellen wir künftig noch stärker die Aspekte Wohnlichkeit und Anpassung an die jeweilige Bausituation unserer Kunden in den Vordergrund“, erläutert Löffler. „Die Galerie ermöglicht es im Bereich der Fenster bestmöglich, auch die Details zu erfassen.“ Wer sich für technische Feinheiten – etwa das „Innenleben“ elektrischer Rollläden – interessiert, wird in den Verkaufsräumen ebenso fündig wie jene, die im Beratungsgespräch direkt auf den Punkt kommen möchten.
Löwe Fenster geht seit einiger Zeit indes noch einen Schritt weiter, um im Sinne seiner Kunden mehr als „nur“ hochklassiger Produzent und Verkäufer von Fenstern, Türen, Toren und Sonnenschutz zu sein: Mit vielen Kooperationspartnern aus der Innenausbau-, Dekorateurs- und Energiebranche lädt das Unternehmen nach Kleinwallstadt zur Baumesse „Deutschland baut um“ ein. Dies ist am 10. April das nächste Mal der Fall.
Stets mit mindestens einem Verkaufsberater für seine Kunden vor Ort ist LÖWE Fenster in seiner Ausstellung in Kleinwallstadt montags bis freitags zwischen 8.30 und 17.30 Uhr. Nach Vereinbarung kann ebenso zu anderen Zeiten sowie samstags oder beim Kunden vor Ort ein Beratungsgespräch durchgeführt werden. Unabhängig von den Beratungszeiten gelten unterdessen die großzügigen Öffnungszeiten beider Verkaufsräume in Kleinwallstadt und in Ober-Roden: Sie liegen jeweils bei montags bis sonntags von 6 bis 22 Uhr.
Pressebericht: Main-Echo 29.02.2016